Используйте уникальные пароли и периодически обновляйте их, чтобы снизить риск несанкционированного доступа. Избегайте сохранения паролей на публичных устройствах и всегда выходите из аккаунта после завершения сессии. При подозрениях на утечку данных немедленно измените пароль и свяжитесь со службой поддержки. Мы также рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию (2FA), если она доступна — это добавляет дополнительный уровень защиты и существенно снижает вероятность взлома. Храните резервные коды в безопасном месте.
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь формой восстановления на странице входа. Система отправит инструкцию на ваш зарегистрированный email, после чего вы сможете задать новый пароль. В отдельных случаях может потребоваться подтверждение личности — подготовьте сканы документов для ускорения процесса. При возникновении сложностей обращайтесь в службу поддержки, где специалисты подскажут последовательность действий и помогут восстановить доступ. Мы ценим безопасность пользователей и подходим к верификации ответственно.
Если требуется помощь с доступом или безопасностью — служба поддержки доступна 24/7.
Регулярно проверяйте историю входов в личном кабинете, чтобы отслеживать подозрительную активность. При обнаружении неизвестных сессий немедленно меняйте пароль и уведомляйте службу поддержки. Также стоит избегать использования публичных Wi-Fi для доступа к аккаунту. Если вы используете мобильные устройства, держите систему и приложения в актуальном состоянии — обновления часто содержат исправления безопасности, которые важны для защиты данных и финансов.
Используйте ссылку восстановления на странице входа — инструкция придёт на вашу почту. При необходимости обратитесь в поддержку.
Если 2FA доступна, вы найдёте опцию в настройках безопасности профиля. Следуйте инструкции для привязки приложения-генератора кодов.
Изменение email возможно через настройки аккаунта, иногда требуется подтверждение по старому адресу и верификация.
Смените пароль и обратитесь в службу поддержки с описанием проблемы. По необходимости аккаунт может быть временно заблокирован до выяснения.
